Menjelang akhir tahun 2023, Kabupaten Boalemo kembali meraih prestasi yang cukup membanggakan, dimana Pemerintah Kabupaten Boalemo memperoleh nilai tertinggi kepatuhan pelayanan publik lingkup Pemerintah Kabupaten/Kota se Provinsi Gorontalo.
Hal tersebut berdasarkan Keputusan Ketua Ombudsman Republik Indonesia Nomor 418 Tahun 2023, tentang Hasil Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023, dengan menetapkan Kabupaten Boalemo memperoleh Nilai 86,40 dan berada di Zona Hijau.
Naik 10,09 point dari capaian di tahun sebelumnya yakni sebesar 76,31, Capaian ini mencatatkan Kabupaten Boalemo pertama kali berada di Zona Hijau, dan sekaligus sebagai yang tertinggi di Provinsi Gorontalo.
Untuk Kabupaten Boalemo sendiri, Pj. Bupati Sherman mengatakan, OPD sampling penilaian adalah Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Dinas Pendidikan dan Kebudayaan, Dinas Sosial PMD, Dinas Kesehatan, Puskesmas Paguyaman dan Puskesmas Tilamuta.
“Saya mengucapkan apresiasi terhadap kesungguhan seluruh OPD dalam memberikan pelayanan publik yang terbaik kepada masyarakat. Nilai bukanlah tujuan akhir kita dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat, tujuan akhir kita adalah bagaimana memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” kata Pj. Bupati Sherman Moridu.
Selain itu Pj. Bupati Sherman juga menyampaikan terima kasinya kepada Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Gorontalo beserta jajaran, yang memberikan penguatan dan pembinaan kepada jajaran Pemerintah Daerah Kabupaten Boalemo.
“Saya mengingatkan agar jangan terlena, pelayanan publik harus meningkat setiap saat karena ekspektasi masyarakat terhadap pelayanan publik makin hari makin meningkat,” harap Pj. Bupati Sherman Moridu.
Sementara itu Pj. Sekretaris Daerah Kabupaten Boalemo Supandra Nur menjelaskan, nilai kepatuhan didapatkan setelah melalui serangkaian penilaian Standar Kepatuhan Pelayanan Publik, sesuai dengan Undang – undang 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik, dan indikator tambahan lainnya yang dilaksanakan oleh Tim Ombudsman Republik Indonesia.
“Capaian ini adalah hasil dari proses panjang ikhtiar Pemerintah Kabupaten Boalemo, dalam memperbaiki pelayanan publik di Kabupaten Boalemo,” tutur Pj. Sekda Supandra Nur.
Menurut Pj. Sekda, ada berbagai cara yang diupayakan Pemerintah Daerah seperti melakukan lomba pelayanan publik antar OPD, BUMD, Puskesmas, Kecamatan dan Perwakilan Desa, melakukan pembinaan serta penguatan dan pendampingan pelayanan publik.
“Kami menghadirkan Kepala Ombudsman, melakukan penguatan terhadap petugas Front Office seluruh OPD serta penguatan – penguatan langsung ke OPD, dan Kedepan kami akan melakukan penguatan terhdap petugas pengaduan di OPD,” ujar Pj. Sekda Supandra Nur. (HLapasau)
